避免问题 & 处理无论如何发生的问题

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gingerbreadfork
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有时无论您做什么事情都可能出错,P2P 交易也不例外。 但是,在遇到问题之前或之后,您可以做一些事情。

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有时,无论您做什么,都会出现问题。 值得庆幸的是,当您在 LocalCoinSwap 上交易时,您不必太担心,因为即使发生争议,您也有托管程序来保护自己。 在 P2P 交易时使用托管至关重要,这样无论交易进展顺利还是遇到分歧,只要您坚持交易结束,您就可以高枕无忧。

最小化争议率

作为成长中的供应商,争议只是您不时需要处理的事情。 你从事什么行业并不重要;这只是在个人层面上与人打交道的性质。 当涉及金钱时,这只会放大分歧的可能性,但您可以做一些事情来减少发生争议的机会,以帮助您节省时间并专注于完成交易而不是解决问题。

专注于沟通:
总是有可能导致争议的一件事是沟通不畅。 无论您是共享不完整的支付信息并导致交易失败,还是用户对您的指示感到困惑,这都是可能导致问题的交易的关键部分。 注意初始交易中的痛点,即使是小交易,并寻找更好地与客户沟通的方法。

清晰的重要性:
我们已经讨论了让您的贸易条款正确的重要性。 确保您的贸易条款清晰,并确保它们涵盖客户可能感到困惑或对您愿意提供的期望之外的所有潜在领域,这有助于减少问题。 定期查看您的交易条款,并尽最大努力了解需要特定协议的交易的所有关键要素。 条款的清晰性不仅可以帮助您避免争议,而且如果买家违反您为交易制定的规则,它还可以帮助您更快地解决纠纷。

要有耐心:
催促你的客户很容易让人们感到困惑,尤其是那些刚接触加密货币的人。 希望在您的交易中迅速进行并没有错,但是如果您能看出交易者正在挣扎,请尽您所能提供帮助,因为这可能会在重复业务中获得回报并减少因错误引起争议的机会。 作为供应商分享您的知识不仅对您的客户有益。 这是通过积极的反馈和口耳相传的方式脱颖而出并被动地推销自己的好方法。 一些最著名的供应商以其顶级客户服务而闻名,这可能与他们首先成为大批量交易者的方式合理相关。

提供付款证明

提供付款证明很重要,有时(取决于付款方式),提前准备并始终假设您可能需要它至关重要。 一个很好的例子是邮寄现金交易;这是一种在 P2P 交易者中越来越受欢迎的交易类型;然而,它需要对细节的一些额外关注才能成为出色的提供者。 拍摄自己包装现金并最好张贴它可以保护您免受未付款的索赔,特别是当您以独特的方式标记包裹以表明它确实是同一个包裹时。

许多数字支付方式允许轻松证明支付,但并非总是如此。 如果您的帐户因反加密支付提供商的加密货币交易而被封锁、限制或标记,您可能会发现很难在需要时提供最近交易的付款证明。 养成在屏幕截图中记录证据的习惯,或者更好的是,视频是一种很好的方式,可以帮助保护自己免受支付提供商的侵害,支付提供商可能会在没有警告的情况下决定限制您的帐户。

虽然在交易过程中并不总是需要付款证明,但在出现问题或付款方式较慢的情况下,这是至关重要的事情之一,可以帮助客户在等待付款时安慰他们已收到。 查看您提供(或正在考虑提供)的付款方式,并确保有一种实用的方法可以在您确实需要的时候记录付款证明,即使您不需要也能安心。

有时最好的办法是寻求帮助

有时,作为供应商,您可能会遇到以前从未经历过的情况,并且不确定如何解决它或最好的处理方法是什么。 虽然关于比特币和其他加密货币的在线资源丰富,但在某些特定情况下,作为 P2P 交易者寻找高质量信息可能很困难。

如果您遇到似乎无法解决的问题,那么在您可能需要一些帮助时承认这一点很重要。 在需要时寻求帮助并没有错,优秀的 P2P 市场将提供支持,帮助您处理作为供应商可能面临的问题。 您可能看到的复杂问题很可能是 P2P 市场团队可能经常看到的情况,并有一些建议可以帮助您解决问题。

在获得支持、寻找社区和在需要时获得帮助方面,这应该在决定您为 P2P 交易选择哪个平台方面发挥关键作用。 LocalCoinSwap 提供的客户支持远远超过其他流行市场的标准,您可以经常看到在线关注的用户处理大量等待时间和机器人响应。 虽然您可以随时联系支持人员,但您也可以加入 LocalCoinSwap 电报组 并从工作人员那里获得帮助,并从充满交易者的活跃社区获得有用的建议。

有时,成为最好的供应商的一部分是知道何时寻求建议,如果您选择 LocalCoinSwap 作为您的 P2P 市场,这很容易做到。

保留记录以便您可以轻松休息

在经营任何类型的业务时,保留交易记录非常重要。 您永远不知道什么时候可能需要一些关键数据,并且根据情况发现丢失了这些数据可能会导致各种头痛。 无论您是要为纳税做准备,还是与已联系要求有关特定交易的信息的支付提供商打交道,还是需要有关潜在欺诈方面的帮助的执法部门,都必须保留您的互动记录,当然还有您的交易记录。

电子表格是一个很棒的工具,不仅可以处理交易历史导出等操作,还可以跟踪您处理的交易者和这些交易的细节。 记录信息,例如您存入资金的账户、日期以及您可以轻松记录的任何其他信息,当出现可以使用正确信息进行管理的情况时,这些信息可以成为比喻性的救命稻草。 中心化交易所也有只保存一段时间的交易历史的习惯,所以一定要定期导出并手动收集任何没有包含的东西,因为你可能有一天登录发现丢失了需要记录的信息.

无论是为了税收,计算您的损益,还是处理有争议的付款;记录是成为能够在问题出现时解决的大型高效供应商的关键之一。

快速获得帮助的关键是提供正确的信息

作为供应商解决问题时,信息为王。 正如我们刚刚讨论的那样,记录信息至关重要,尤其是随着规模的扩大,但在您需要帮助时提供正确的信息也很重要。

如果您提出支持请求、正在处理争议或其他任何需要您提交有关您的问题的信息的事情,减少接收者提出进一步问题的要求可以显着减少解决您的问题所需的来回。 例如,向支付提供商或您的 P2P 市场提交仅描述您遇到的问题的票,可能会导致您等待回复,询问您当时正在处理的特定案例的详细信息。

当您需要帮助或提供具体和全面的信息时,请花些时间。 在解决问题时,您可以减少的每一个响应都可以让您有更多时间专注于完成交易,而减少花在解决问题上的时间。

您通常还会发现,当提供更多信息时,支持人员的工作效率会更高。 提供过多的信息并没有错,即使他们不需要它来帮助你解决你的情况。 这样做是有限制的,例如在与支付提供商打交道时,尽可能避免提及加密货币是有益的;但是,如果您怀疑与您打交道的人只会要求您提供更多信息,并且该信息可以提供,那么为什么不一开始就提供它。

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