Evitando problemas & Lidando com aqueles que acontecem de qualquer maneira

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gingerbreadfork
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Às vezes, não importa o que você faça, as coisas podem dar errado, a negociação P2P não é diferente. No entanto, existem algumas coisas que você pode fazer antes ou mesmo depois de ter um problema.

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Às vezes, não importa o que você faça, podem surgir problemas. Felizmente, quando você está negociando no LocalCoinSwap, você não precisa se preocupar tanto, pois tem o processo de garantia para se proteger, mesmo em caso de disputa. É vital usar o depósito ao negociar P2P para que, independentemente de a negociação correr bem ou se você entrar em desacordo, você possa ficar tranquilo enquanto estiver segurando sua parte da transação.

Minimizando taxas de disputa

Como um fornecedor em crescimento, as disputas são apenas algo com o qual você pode esperar lidar de vez em quando. Não importa em que negócio você está; é apenas a natureza de lidar com as pessoas em um nível pessoal. Quando há dinheiro envolvido, isso apenas amplifica o potencial para divergências, mas você pode fazer algumas coisas para reduzir as chances de uma disputa para ajudar a economizar tempo e se concentrar em concluir negociações em vez de resolver problemas.

Foco na comunicação:
Uma coisa que sempre pode resultar em uma disputa é a falta de comunicação. Esteja você compartilhando informações de pagamento que estão incompletas e resultando em uma transação falhada ou um usuário ficando confuso com suas instruções, esta é uma parte crucial da negociação que pode resultar em problemas. Preste atenção aos pontos problemáticos em suas negociações iniciais, mesmo as pequenas, e procure maneiras de se comunicar melhor com seus clientes.

A Importância da Clareza:
Já discutimos como é importante acertar os seus termos comerciais. Garantir que você tenha seus termos comerciais claros e garantir que eles cubram todas as áreas potenciais que um cliente pode ficar confuso ou ter expectativas fora do que você está disposto a oferecer pode ajudar a reduzir os problemas. Reveja regularmente os seus termos de negociação e faça o melhor que puder para compreender todos os elementos essenciais de uma negociação que requerem um acordo específico. A clareza em seus termos não pode apenas ajudá-lo a evitar disputas, mas também pode ajudá-lo a resolvê-los em seu favor mais rapidamente se um comprador estiver violando as regras que você definiu para uma negociação.

Seja paciente:
Apressar seus clientes é uma maneira fácil de confundir as pessoas, especialmente as mais novas na criptomoeda. Não há nada de errado em querer ser rápido em suas negociações, mas se você perceber que um trader está com dificuldades, faça o que puder para ajudar, pois provavelmente será recompensado em negócios repetidos e reduzirá a chance de disputas causadas por erros. Compartilhar seu conhecimento como fornecedor não é ótimo apenas para seus clientes. É uma ótima maneira de se destacar e comercializar-se passivamente por meio de feedback positivo e boca a boca. Alguns dos fornecedores mais proeminentes são bem conhecidos por seu atendimento ao cliente de primeira linha, e isso provavelmente está razoavelmente relacionado com a forma como eles se tornaram comerciantes de grande volume em primeiro lugar.

Fornecimento de comprovante de pagamento

Fornecer comprovante de pagamento é importante e, às vezes (dependendo do método de pagamento), é crucial prepará-lo com antecedência e sempre supor que você possa precisar dele. Um excelente exemplo são as transações em dinheiro pelo correio; este é um tipo de comércio que está crescendo em popularidade entre os comerciantes P2P; no entanto, requer alguma atenção adicional aos detalhes para se tornar excelente no fornecimento. Filmar a si mesmo embalando o dinheiro e, de preferência, postá-lo pode protegê-lo contra reclamações de falta de pagamento, especialmente quando você marcou o pacote de uma forma única que mostra que é de fato o mesmo pacote.

Muitos métodos de pagamento digital permitem uma prova de pagamento fácil, mas nem sempre. Se a sua conta for bloqueada, restringida ou sinalizada devido à negociação de criptomoedas por provedores de pagamento anti-cripto, você pode achar difícil fornecer comprovante de pagamento de uma negociação recente, quando necessário. Adquirir o hábito de registrar evidências em capturas de tela ou, melhor ainda, em vídeo é uma excelente forma de se proteger de provedores de pagamento que podem decidir restringir sua conta sem aviso prévio.

Embora a prova de pagamento nem sempre seja necessária durante uma negociação, é uma daquelas coisas que são vitais quando surge um problema ou, no caso de um método de pagamento mais lento, pode ajudar a confortar o cliente enquanto espera o pagamento ser recebido. Verifique os métodos de pagamento que você fornece (ou está considerando fornecer) e certifique-se de que haja uma maneira prática de registrar o comprovante de pagamento para os momentos em que você precisar dele e tenha tranquilidade mesmo se não precisar.

Às vezes, a melhor coisa a fazer é pedir ajuda

De vez em quando, como fornecedor, você pode se deparar com uma situação que nunca experimentou antes e não tem certeza de como resolvê-la ou qual a melhor maneira de proceder. Embora os recursos online sobre bitcoin e outras criptomoedas sejam abundantes, encontrar informações de qualidade como um comerciante P2P pode ser difícil em algumas circunstâncias específicas.

Se você se deparar com um problema que parece não conseguir resolver, é importante reconhecer quando pode precisar de um pouco de ajuda. Não há nada de errado em pedir ajuda quando você precisa, e um excelente mercado P2P oferecerá suporte para ajudá-lo a lidar com os problemas que você pode enfrentar como fornecedor. O que você pode ver como um problema complexo pode muito bem ser uma situação que a equipe de um mercado P2P pode ver regularmente e ter alguns conselhos para ajudá-lo a resolvê-lo.

Quando se trata de obter suporte, encontrar uma comunidade e obter ajuda quando você precisar, isso deve desempenhar um papel fundamental na decisão de qual plataforma você escolhe para sua negociação P2P. LocalCoinSwap oferece suporte ao cliente que excede em muito os padrões de outros mercados populares, onde você pode frequentemente ver usuários preocupados online lidando com longos tempos de espera e respostas robóticas. Embora você possa entrar em contato com o suporte a qualquer momento, também pode acessar o grupo de telegramas e obter ajuda da equipe e conselhos úteis da comunidade ativa repleta de comerciantes.

Às vezes, parte de se tornar o melhor fornecedor possível é saber quando procurar aconselhamento e, se você escolheu LocalCoinSwap como seu mercado P2P, isso é fácil de fazer.

Manter registros para que você possa ficar tranquilo

Ao administrar qualquer tipo de negócio, é importante manter registros de suas transações. Você nunca sabe quando pode precisar de alguns dados críticos, e descobrir que você os perdeu pode causar várias dores de cabeça, dependendo das circunstâncias. Esteja você tentando se preparar para os impostos, lidando com um provedor de pagamento que solicitou informações sobre uma transação específica ou uma aplicação da lei querendo assistência em relação a uma possível fraude, é vital manter registros de suas interações e, claro, de suas transações.

As planilhas são uma ferramenta fantástica não apenas para fazer coisas como lidar com exportações de histórico de comércio, mas para manter o controle dos comerciantes com quem você negocia e os detalhes dessas negociações. Registrar informações como contas nas quais você depositou fundos, datas e qualquer outra coisa que você possa registrar facilmente pode ser um salva-vidas metafórico quando surge uma situação que pode ser gerenciada com as informações corretas em mãos. As trocas centralizadas também têm o hábito de armazenar apenas seu histórico de negociação por um determinado período, portanto, certifique-se de exportar regularmente e coletar manualmente tudo o que não estiver incluído, pois você pode fazer login um dia para descobrir que perdeu informações que precisava registrar .

Não importa se é para tributação, calculando seus lucros e perdas ou lidando com uma disputa de pagamento; os registros são uma das chaves para se tornar um fornecedor grande e eficiente que pode resolver os problemas quando eles aparecem.

A chave para obter ajuda rápida é fornecer as informações certas

Ao resolver um problema como fornecedor, a informação é rei. Como acabamos de discutir, o registro de informações é crucial, especialmente à medida que você cresce em escala, mas também o é fornecer as informações corretas quando você precisar de ajuda.

Se você apresentar um tíquete de suporte, estiver lidando com uma disputa ou qualquer outra coisa que exija que você envie algumas informações sobre o seu problema, reduzir a necessidade do destinatário de fazer mais perguntas pode reduzir significativamente as idas e vindas necessárias para resolver o seu problema. Por exemplo, hospedar um tíquete em um provedor de pagamento ou no seu mercado P2P que apenas descreva o problema que você tem provavelmente fará com que você espere por uma resposta solicitando os detalhes do caso específico com o qual está lidando no momento.

Reserve um tempo quando precisar de ajuda ou estiver fornecendo informações para ser específico e completo. Cada resposta que você pode reduzir ao resolver um problema significa mais tempo para você se concentrar na conclusão de negociações e menos tempo para gastar resolvendo problemas.

Você também descobrirá que a equipe de suporte pode ser muito mais eficiente em seu trabalho quando recebe mais informações. Não há nada de errado em fornecer informações um pouco demais, mesmo que eles não precisem delas para ajudá-lo em sua situação. Há limites para isso, por exemplo, ao lidar com provedores de pagamento, pode ser benéfico evitar mencionar criptomoeda quando possível; entretanto, se você suspeitar que alguém com quem está lidando apenas lhe pedirá mais informações, e essas informações podem ser fornecidas, por que não fornecê-las inicialmente.

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